Gerenciamento de Seviços de TI
- Portaria Presidência n. 96/2023 (formato .PDF, tamanho 127kb)
- Processo de Gerenciamento da Central de Serviços da TI (formato .PDF, tamanho 897Kb)
- Acordo de Nível de Serviço (formato .PDF, tamanho 762Kb)
- Catálogo de Serviços de TI (formato .PDF, tamanho 1,3Mb)
- Processo de Gerenciamento de Capacidade de TIC (formato .PDF, tamanho 933kb)
- Processo de Gerenciamento de Disponibilidade de TIC (formato .PDF, tamanho 996kb)
- Processo de Gerenciamento de Problemas de TIC (formato .PDF, tamanho 922kb)
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